CERTIFICACIÓN UNIVERSIDAD PONTIFICIA DE COMILLAS

1 La entrevista de evaluación
1.1 Introducción
1.2 Conceptos básicos
1.3 La entrevista de evaluación
1.4 Evaluación del desempeño y Gestión de Recursos Humanos
1.5 Principios de la Evaluación del desempeño
1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño
1.7 Técnicas para la evaluación del personal
1.8 Técnica de comparación
1.9 Técnicas de distribución forzada
1.10 Listas de verificación o de control
1.11 Diferencial semántica
1.12 Escalas gráficas y numéricas
1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño
1.14 Problemas del proceso de evaluación
1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño
1.16 Presentación - La entrevista de evaluación
1.17 Cuestionario: La entrevista de evaluación

2 Delegación eficaz de funciones
2.1 En qué consiste delegar
2.2 Habilidades para delegar
2.3 Comienza la tarea de delegar
2.4 Tareas delegables y no delegables
2.5 Presentación - Delegación eficaz de funciones
2.6 Cuestionario: Delegación eficaz de funciones

3 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
3.1 Formación de equipos de trabajo
3.2 Miembro ideal de un equipo de trabajo
3.3 Desarrollo de equipos de trabajo
3.4 Cómo organizar su equipo
3.5 El tiempo y el proceso administrativo
3.6 Establecimiento de prioridades
3.7 Planificación y fijación de metas
3.8 Estrategias para la fijación de metas
3.9 Seleccionar personas adecuadas
3.10 Evaluación del equipo
3.11 Presentación - Mejorar el rendimiento de un equipo
3.12 Cuestionario: Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo

4 Toma de decisiones
4.1 Toma de decisiones
4.2 Tipos de decisiones
4.3 Importancia de la toma de decisiones
4.4 Implicaciones en la toma de decisiones
4.5 Estilos de dirección
4.6 Técnicas para la toma de decisiones en grupo
4.7 Presentación - Toma de decisiones
4.8 Cuestionario: Toma de decisiones

5 Motivación de equipos de trabajo
5.1 Introducción
5.2 Definición de Motivación
5.3 Diferencias entre motivación y satisfacción
5.4 Teorías y Modelos
5.5 Teorías de contenido
5.6 Teorías de procesos
5.7 Medio Ambiente
5.8 Grupos y Equipos
5.9 Motivación de Equipos de Trabajo
5.10 Conclusiones
5.11 Presentación - Motivación de equipos de trabajo
5.12 Cuestionario: Motivación de equipos de trabajo

6 El uso eficaz del tiempo
6.1 Valoración del uso eficaz del tiempo
6.2 Causas de la escasez de tiempo
6.3 Factores que influyen en el uso del tiempo
6.4 Causas del mal uso del tiempo
6.5 Visión de futuro
6.6 Leyes sobre el uso del tiempo
6.7 Los ladrones del tiempo
6.8 Conclusión
6.9 Supuesto práctico
6.10 Cuestionario: El uso eficaz del tiempo

7 Gestión eficaz de reuniones
7.1 Reuniones
7.2 Reuniones informativas
7.3 Reuniones para llegar a un acuerdo
7.4 Reuniones creativas
7.5 El papel del coordinador de una reunión
7.6 Características de un buen coordinador de reuniones
7.7 Preparación de la reunión
7.8 Tipología de los participantes
7.9 Apertura de la reunión
7.10 Cuerpo de la reunión
7.11 El cierre de la reunión
7.12 Métodos para hacerse comprender
7.13 El lenguaje del cuerpo
7.14 Clave de una reunión con éxito
7.15 Consejos y formas en las reuniones de negocios
7.16 Causar buena impresion
7.17 Como mantener la reunión dentro de su cauce
7.18 Una atmósfera adecuada
7.19 Factores ambientales
7.20 Tipos de reuniones fuera de la empresa
7.21 Supuesto práctico
7.22 Cuestionario: Gestión eficaz de reuniones

8 Presentaciones orales eficaces
8.1 Planificación de una presentacion
8.2 Tipos de presentaciones
8.3 El mensaje
8.4 Elementos de apoyo
8.5 Comunicación verbal
8.6 Comunicación no verbal
8.7 Imagen personal
8.8 El miedo escénico
8.9 Improvisar
8.10 Preguntas del público
8.11 Evaluación
8.12 Supuesto práctico
8.13 Cuestionario: Presentaciones orales eficaces

9 Técnicas de negociacion
9.1 El proceso de negociación
9.2 Antes de la negociación
9.3 El grupo negociador
9.4 La comunicación
9.5 Aprender a negociar
9.6 Fases de la negociación
9.7 Tácticas y trucos
9.8 Poderes y habilidades
9.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
9.10 Concesiones
9.11 El tiempo en la negociación
9.12 Errores más comunes en una negociacion
9.13 Supuesto práctico
9.14 Cuestionario: Técnicas de negociación

10 Introducción a la Relación Laboral
10.1 Inicio de la relación laboral
10.2 Contrato
10.3 Alta del trabajador
10.4 Nómina
10.5 Liquidación de retenciones
10.6 Baja

11 Alta del trabajador - contratos
11.1 El contrato de trabajo
11.2 Modalidades de contratación
11.3 Contratos indefinidos
11.4 Contratos temporales
11.5 Contrato de obra o servicio determinado
11.6 Contrato de interinidad
11.7 Contrato eventual por circunstancias de la producción
11.8 Contratos formativos
11.9 Contrato en prácticas
11.10 Derecho de información de los representantes legales
11.11 Presentación del contrato de trabajo
11.12 Número de copias del contrato a presentar en el SPEE
11.13 Cómo rellenar un modelo de contrato
11.14 Práctica - Contrato de trabajo de duración determinada
11.15 Práctica - Contrato indefinido ordinario
11.16 Práctica - Contrato de formación
11.17 Cuestionario: Alta del trabajador. Contratos

12 Seguridad Social - Alta del trabajador
12.1 Historia de la Seguridad Social
12.2 Organigrama de la Seguridad Social
12.3 Definición Seguridad Social
12.4 Algunos conceptos
12.5 Campo de aplicación
12.6 Inscripción de empresas
12.7 Alta del trabajador en la Seguridad Social
12.8 Plazos de presentación
12.9 Práctica - Inscripción de nueva empresa
12.10 Práctica - Alta del trabajador
12.11 Práctica - Alta del trabajador en la Seguridad Social
12.12 Cuestionario: Seguridad Social - Alta del trabajador

13 La nómina
13.1 La nómina
13.2 Percepciones salariales sujetas a cotización
13.3 Percepciones salariales excluidas de cotización
13.4 Total devengado
13.5 Cálculo de la cuantía a las cotizaciones a la Seguridad Social
13.6 Base de contingencias comunes
13.7 Base de contingencias profesionales
13.8 Deducciones de IRPF
13.9 Ejemplo de Nómina Mensual
13.10 Práctica - Nómina mensual
13.11 Práctica - Nómina mensual II
13.12 Práctica - Nómina mensual III
13.13 Práctica - Nómina mensual IV
13.14 Práctica - Nómina mensual V
13.15 Práctica - Nómina mensual VI
13.16 Práctica - Nómina mensual VII
13.17 Práctica - Nómina mensual VIII
13.18 Práctica - Nómina mensual IX
13.19 Práctica - Nómina mensual X
13.20 Práctica - Nómina mensual XI
13.21 Práctica - Nómina mensual XII
13.22 Cuestionario: La nomina.

14 Nóminas diarias y en IT
14.1 Nóminas diarias
14.2 Nóminas en IT
14.3 Cálculo de bases de cotización y subsidio por Accidente de Trabajo
14.4 Cálculo de bases de cotización y subsidio por enfermedad común
14.5 Nómina en IT por Accidente de Trabajo
14.6 Nómina en IT por enfermedad común
14.7 Práctica - Nómina diaria
14.8 Práctica - Nómina diaria II
14.9 Práctica - Nómina diaria III
14.10 Práctica - Nómina diaria IV
14.11 Práctica - Nómina diaria V
14.12 Práctica - Nómina diaria VI
14.13 Práctica - Nómina con baja por IT
14.14 Práctica - Nómina con baja por IT II
14.15 Práctica - Nómina con baja por IT III
14.16 Práctica - Nómina con baja por IT IV
14.17 Cuestionario: Nóminas diarias y en IT

15 Documentos de Cotización
15.1 Documentos de cotización a la Seguridad Social
15.2 Qué modelos se deben presentar
15.3 Presentación y conservación de los documentos
15.4 Sistema RED
15.5 Efectos de la presentación de documentación en plazo
15.6 Recargos e Intereses de Demora Aplicables a las Cuotas
15.7 Instrucciones comunes a todos los documentos
15.8 Relación nominal de trabajadores - Modelo TC-2
15.9 Boletín de cotización - Modelo TC-1
15.10 Práctica - Documentos de cotización
15.11 Práctica - Documentos de cotización II
15.12 Práctica - Documentos de cotización III
15.13 Cuestionario: Documentos de Cotización

16 IRPF
16.1 IRPF
16.2 Retenciones a cuenta del IRPF
16.3 Retención de la cuota tributaria
16.4 Liquidación trimestralmente con Hacienda
16.5 Modelo 111 y cumplimentación
16.6 Obligación con Hacienda del contribuyente
16.7 Documentación a conservar de cara a una futura inspección
16.8 Práctica - Cumplimentación del Modelo 111
16.9 Práctica - Cumplimentación del Modelo 111-2
16.10 Cuestionario: IRPF

17 Extinción de la relación laboral
17.1 Extinción de la relación laboral
17.2 Rescisión del contrato de trabajo
17.3 Rescisión del contrato de trabajo II
17.4 Rescisión del contrato de trabajo III
17.5 Comunicación de baja de trabajadores
17.6 Comunicación al SPEE
17.7 Finiquito
17.8 Ejemplo - Finiquito
17.9 Nómina
17.10 Mantenimiento de la relación laboral
17.11 Prórroga
17.12 Conversión a indefinido
17.13 Práctica - Finiquito
17.14 Cuestionario: Extinción de la Relación Laboral

18 Anexos
18.1 Anexos
18.2 Cuestionario: Cuestionario final